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客服专员

公司行业:
大同汽车/摩托车(维护配件/销售服务)招聘
公司规模:
50-99人
公司所在地:
大同(进入大同招聘网
公司性质:
私营.民营
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职位编号:87735147 职位描述 (大同客服专员招聘 )
职位描述/要求:

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

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职位类别:
其他生产职位
更新日期:
2018/8/11
职位性质:
全职
工作地点:
大同-大同
学历要求:
中专及以上
招聘人数:
2人
最低工作年限:
1-2年
月薪范围:
面议
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山西智腾汽车营销服务有限公司联系方式:

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山西智腾汽车营销服务有限公司简介

山西智腾汽车营销服务有限公司是一家拥有12年销售及维修历史的企业,现有人员52人,当前汽车市场形势趋于电动汽车市场逐步完善,我单位招聘各岗位人才,请大家踊跃报名面试。

公司地址:开发区比亚迪4S店


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